Termini di servizio

TERMINI E CONDIZIONI

Si prega di leggere attentamente i Termini e le Condizioni contenuti nel presente documento, in quanto tali disposizioni regolano il servizio di questo sito web (di seguito, la “pagina” o la “web”) che La Abeja Inversiones SL, di seguito La Abeja Inversiones SL SL mette a disposizione degli utenti e, pertanto, disciplina la politica contrattuale e le condizioni generali di utilizzo di questa azienda. Si consiglia di leggere regolarmente il presente documento in quanto le condizioni di utilizzo di questo sito web possono essere soggette a modifiche. Tuttavia, alcuni utenti o servizi sono soggetti a condizioni speciali che sostituiscono, completano o modificano i termini e le condizioni qui esposti e di cui l’utente sarà informato autonomamente e dovrà accettare prima di completare la fornitura del servizio. In tutto il sito, i termini “noi”, “ci”, “nostro” e “Bee Products” si riferiscono a La Abeja Inversiones SL e a qualsiasi sua affiliata, se presente, e sono utilizzati come appropriato al contesto. La Abeja Inversiones SL con sede legale in Calle Campo, 64, Pedro Muñoz, 13620, Ciudad Real e numero di identificazione fiscale B42955831, è iscritta al Registro Mercantile. Email: hola@beeproducts.es . L’accesso al sito web è gratuito, ad eccezione dei costi di connessione generalizzati per l’utilizzo di Internet. L’utilizzo del sito web conferisce la condizione di utente della pagina (di seguito, l'”Utente”) e implica l’accettazione di tutte le condizioni incluse nel presente Avviso legale. La fornitura del servizio web è limitata al tempo in cui l’Utente è connesso alla pagina o a uno qualsiasi dei servizi forniti attraverso di essa.

INFORMATIVA SULLA PRIVACY DEL SITO WEB

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DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

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CONDIZIONI DI UTILIZZO DEL PORTALE

GENERALE L’Utente si impegna a fare un uso corretto del sito web in conformità con la legge, la politica dei termini e delle condizioni e altri avvisi generati sulla pagina, rispondendo a La Abeja Inversiones SL e a terzi per uso negligente e deve risarcire i danni derivanti da questo. Allo stesso modo, è espressamente vietato l’uso del sito web in modo malizioso, danneggiando interessi, beni o diritti di altri utenti di La Abeja Inversiones SL o di qualsiasi altro terzo. È vietato svolgere attività o atti che possano essere considerati inappropriati o suscettibili di essere dichiarati illegali ai sensi della normativa vigente. A titolo esplicito e informativo, e non certo come catalogo chiuso, citiamo quanto segue: – Comportamenti che violano l’informativa sulla privacy del sito e la legislazione vigente in materia di protezione dei dati. 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CONTENUTI L’Utente si impegna a utilizzare i Contenuti in conformità alla Legge, ai presenti documenti, alle condizioni, ai regolamenti e alle istruzioni eventualmente applicabili e rinuncia ai seguenti termini: – Riprodurre, copiare, distribuire, rendere disponibile, comunicare pubblicamente, trasformare o modificare i Contenuti, salvo nei casi autorizzati dalla legge o con il consenso esplicito. – Riprodurre o copiare per uso privato i Contenuti che possono essere considerati come Software o Database in conformità con la legislazione vigente in materia di proprietà intellettuale, protezione dei dati, servizi della società dell’informazione e altri che comportano la comunicazione e la diffusione dei contenuti del sito web. – Estrarre e/o utilizzare i contenuti del sito web di La Abeja Inversiones SL e, espressamente e in modo meramente informativo e senza essere considerato un catalogo chiuso, tutte le informazioni che possono essere catalogate come dati. Sebbene ci sforziamo di fornire e utilizzare mezzi per garantire l’accuratezza, la competenza e altre caratteristiche che ci sforziamo di ottenere nei nostri contenuti, non ci assumiamo alcuna responsabilità per eventuali mancanze in tal senso. Questo perché in alcuni casi questa precisione non dipende da noi. Pertanto, la responsabilità di La Abeja Inversiones SL per gli ordini effettuati attraverso il nostro sito web è limitata al prezzo di acquisto, poiché le caratteristiche dei prodotti si trovano nelle istruzioni per l’uso di tali prodotti, mentre La Abeja Inversiones SL si limita alla commercializzazione di tali prodotti e servizi. L’accesso al sito web non impegna La Abeja Inversiones SL a verificare la veridicità, l’accuratezza, l’adeguatezza o l’attualità delle informazioni fornite, in quanto i contenuti di questa pagina sono di carattere generale nei termini consentiti dalla legge. 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Si consiglia pertanto agli utenti di accedere alle presenti condizioni d’uso per essere informati delle nuove condizioni, qualora siano state modificate. Né La Abeja Inversiones SL sarà responsabile per l’accesso, l’uso o il download di materiali dal web essendo tale volontà esclusivamente da parte dell’utente e, quindi, a proprio rischio e non può rivendicare responsabilità a La Abeja Inversiones SL per gli effetti negativi di queste azioni possono sorgere. L’accesso al sito web non implica l’obbligo da parte di La Abeja Inversiones SL di controllare l’assenza di virus o di qualsiasi altro elemento informatico che possa causare danni alle apparecchiature dell’utente, in quanto il possesso di programmi e strumenti che ne impediscano la trasmissione deve essere a carico dell’utente. Pertanto, non siamo responsabili di eventuali danni a tali apparecchiature o a terzi che potrebbero verificarsi. RACCOLTA DATI Fatte salve le disposizioni delle informative sulla privacy accessibili dal sito web in conformità alla legge sulla protezione dei dati, il nostro sito web offre alcuni servizi per i quali la compilazione dei dati personali è necessaria per fornire il servizio. Ad esempio, per il marketing e la consegna di prodotti o per mantenere i canali di comunicazione per la gestione dei servizi. Pertanto, si intende come non può essere altrimenti che le informazioni che l’Utente compila nella pagina e attraverso i moduli generati in questa sono veritiere e ci impegniamo come indicato nella nostra politica sulla privacy e sulla protezione dei dati che saranno utilizzati secondo lo scopo strettamente necessario per fornire il servizio. 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ECOMMERCE

CAPACITÀ Effettuando un ordine tramite il sito web, l’utente garantisce di avere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti e di aver compiuto 18 anni. FORMALIZZAZIONE CONTRATTUALE Il contratto è giuridicamente vincolante e crea diritti e obblighi quando: – Confermare l’acquisto dei prodotti – La Abeja Inversiones SL ha confermato che vi venderemo il prodotto – Riceviamo il pagamento del prezzo e il cliente riceve la conferma dei prodotti selezionati, la data approssimativa di consegna e il codice di identificazione dell’ordine. Se si desidera modificare l’ordine dopo che il pagamento è stato completato, è necessario: – Contattateci via e-mail all’indirizzo hola@beeproducts.es. Ci riserviamo il diritto di rifiutare la vendita di qualsiasi prodotto senza fornire i motivi della nostra decisione. Tuttavia, verrà generato un avviso attraverso i canali di comunicazione dell’e-commerce per informare l’utente che l’ordine non sarà evaso. PREZZO E DISPONIBILITÀ Se al momento della ricezione della notifica d’ordine non abbiamo a disposizione l’offerta del prodotto specifico, potrete essere informati di un altro prodotto con caratteristiche simili che può essere considerato un sostituto. Tuttavia, l’utente può scegliere di non ricevere le notifiche e gli avvisi sui prodotti nell’informativa sulla privacy, qualora non acconsenta a ricevere notifiche su tali servizi. Se il prodotto è esaurito ma la sua sostituzione è prevista in un periodo inferiore a 15 giorni, verrà generato un avviso che informa l’utente di questa circostanza e gli verrà data la possibilità di continuare l’acquisto. In questo caso, il mancato rispetto dei tempi di consegna stabiliti sarà considerato una circostanza eccezionale e La Abeja Inversiones SL non sarà responsabile del ritardo. Tuttavia, è possibile richiedere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando un’e-mail al seguente indirizzo: hola@beeproducts.es. Per quanto riguarda i prezzi dei prodotti e dei servizi, si prevede che i prezzi possano cambiare, tuttavia gli ordini già effettuati non saranno influenzati da tale cambiamento. I prezzi dei prodotti indicati sul sito web sono comprensivi di IVA (ove applicabile), ma escludono le spese di consegna, che saranno aggiunte all’importo totale dell’ordine.

PAGAMENTO

La Abeja Inversiones SL accetta pagamenti, purché disponibili e abilitati al momento del check out, con;
  • con VISA e MASTERCARD
  • Bizum
  • Gli utenti hanno a disposizione anche il sistema di pagamento rateale Viabill.
  • Paypal
  • Contanti alla consegna
ABBONAMENTI PROFILO DELL’ABBONATO Solo i clienti di età superiore ai 18 anni possono acquistare i nostri prodotti in abbonamento. DESCRIZIONE DELL’ABBONAMENTO Il cliente può scegliere il tipo di prodotto e la frequenza con cui desidera riceverlo scegliendo l’opzione di abbonamento al momento dell’acquisto dei nostri prodotti prima di effettuare il pagamento (ad esempio, 2 oli di CBD al 20% ogni 4 settimane). CANONE DI ABBONAMENTO Una volta scelto il prodotto, la quantità e la frequenza desiderata, l’importo concordato verrà addebitato sulla carta di credito al momento corrispondente. COSTO DELL’ABBONAMENTO A seconda della quantità e del tipo di prodotto scelto dal cliente, verrà indicato il costo dell’abbonamento. ANNULLAMENTO DELL’ABBONAMENTO I clienti possono sospendere o annullare l’abbonamento in qualsiasi momento nella sezione “abbonamenti” del loro account o inviandoci un’e-mail a hola@beeprodutcs.es e il nostro team si occuperà di gestirlo per loro. Se il prodotto non è stato spedito o addebitato quando l’abbonamento viene sospeso o annullato, non verrà addebitato alcun costo aggiuntivo. Se il prodotto è già stato spedito e quindi il pagamento è già stato effettuato, il cliente deve contattarci tramite la seguente e-mail hola@beeproducts.es e gli indicheremo come procedere per la restituzione del prodotto. Una volta ricevuto e verificato che sia completo e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto senza essere stato aperto, procederemo al pagamento dell’importo una volta detratte le spese di spedizione utilizzando lo stesso metodo con cui è stato effettuato il pagamento. Bee Products non si fa carico delle spese di spedizione del prodotto da restituire.

CONSEGNA

Possiamo consegnare nei paesi elencati nell’indirizzo di spedizione nella pagina di checkout. Tuttavia, per eventuali consegne in altre località, si prega di contattare La Abeja Inversiones SL al seguente indirizzo e-mail: hola@beeproducts.es. Al ricevimento della conferma d’ordine vi verrà comunicata la data di consegna approssimativa. Nel caso in cui il prodotto non sia disponibile in magazzino, ma si prevede che lo sarà a breve, vi informeremo di questa circostanza e, se proseguite con l’acquisto, la data di consegna potrebbe variare in base a questa circostanza. Utilizziamo Correos Express come società di consegna. Secondo le loro procedure, quando non sono in grado di consegnare il prodotto o per un errore nell’indirizzo o perché non c’è nessuno a destinazione per prendere in carico l’ordine, lasceranno una nota che indica che la consegna è stata effettuata senza successo e il contatto dove è possibile andare a ritirare il prodotto o scoprire quando sarà ricevuto di nuovo se richiesto dall’utente. Se il processo di consegna è ritardato a causa di negligenza da parte dell’utente, può essere addebitato un costo aggiuntivo. Non siamo invece responsabili per ritardi o sospensioni dei servizi dovuti a cause di forza maggiore, intese come tali e senza che ciò costituisca un catalogo chiuso: scioperi, incendi, disastri naturali, epidemie, impossibilità di utilizzare mezzi di trasporto o di comunicazione o perché la legislazione non lo consente. Questi periodi durante i quali il servizio non può essere eseguito non saranno conteggiati come tali e il termine per l’adempimento dell’obbligo di consegna del bene o del servizio sarà prorogato. CANCELLAZIONE E RIMBORSO

È possibile annullare o modificare l’ordine fino a 14 giorni dopo la consegna del prodotto, ma è necessario informarci per iscritto inviando un’e-mail al seguente indirizzo: hola@beeprodutcs.es . Il prodotto deve essere completo e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto. Esamineremo il prodotto e se ci sono segni di utilizzo non procederemo alla restituzione.

  Se l’ordine viene annullato prima della consegna, rimborseremo l’importo sulla carta con cui è stato effettuato il pagamento, meno le spese di spedizione sostenute e meno le spese di ritiro del prodotto.

NOTIFICHE

Le comunicazioni con La Abeja Inversiones SL devono essere effettuate tramite il seguente indirizzo e-mail: holba@beeproducts.es indicando i dati identificativi e il motivo. E sarà attraverso questo stesso mezzo che si riceverà la risposta entro tre giorni dal ricevimento della posta.

PROTEZIONE DEI DATI

Questo sito web rispetta i termini della legislazione in materia di protezione dei dati e per saperne di più è possibile consultare la sezione del sito denominata “Informativa sulla privacy”.

SEGNALAZIONE DI ATTIVITÀ DI NATURA ILLEGALE E INAPPROPRIATA

Questo sito web è consapevole dei rischi e dei pericoli di Internet e, di conseguenza, controlla il più possibile i contenuti pubblicati su di esso. Tuttavia, se l’utente viene a conoscenza di contenuti illegali, dannosi, violenti, immorali, contrari alla morale o all’ordine pubblico, vessatori o simili e che possono ledere il buon nome di persone fisiche o giuridiche sul nostro sito web, può contattarci tramite il sito web o inviando un’e-mail a hola@beeproducts.es.

DESCRIZIONE E UTILIZZAZIONE DEI PRODOTTI VENDUTI A BEE Products

Su ogni prodotto è indicata una raccomandazione per l’uso/applicazione. Queste informazioni sono una raccomandazione fornita dal produttore e non sono destinate al trattamento di alcuna condizione medica specifica o al trattamento di alcuna malattia. Qualsiasi informazione o raccomandazione contenuta in questo sito non deve mai sostituire il parere di un medico professionista. In caso di dubbi o domande su una patologia o una tolleranza a una sostanza, consultare il proprio medico. Avvertenze I prodotti venduti da Bee Products, che si tratti di CBD o canapa, non intendono né devono sostituire le cure mediche raccomandate da un professionista autorizzato. La fornitura di qualsiasi prodotto deve avvenire sotto la supervisione di uno specialista e sempre sotto la responsabilità dell’utente. “Questo commerciante si impegna a non consentire alcuna transazione illegale o ritenuta dai marchi di carte di credito o dalla banca acquirente, che possa o abbia il potenziale di danneggiare la reputazione o influenzare negativamente tali marchi. Nell’ambito dei programmi del marchio della carta sono vietate le seguenti attività: la vendita o l’offerta di un prodotto o servizio che non sia pienamente conforme a tutte le leggi applicabili all’acquirente, alla banca emittente, all’esercente, al titolare della carta o alle carte. Inoltre, sono esplicitamente vietate le seguenti attività: -Vendita di farmaci. Informativa sulla privacy e sulla protezione dei dati “Politica di privacy e protezione dei dati di La Abeja Inversiones SL”. La Abeja Inversiones SL rispetta e si prende cura dei vostri dati personali garantendo i vostri diritti. Se si ha a che fare con La Abeja Inversiones SL come cliente, consumatore o semplicemente come membro del pubblico in generale, si ha il diritto alla protezione dei propri dati personali. Questi dati riguardano: nome, numero di telefono, indirizzo e-mail e data di nascita. Nella presente Informativa generale sulla privacy e sulla protezione dei dati di La Abeja Inversiones SL (di seguito, “questa Informativa”) descriviamo quali dati personali vengono raccolti, come e perché raccogliamo i vostri dati personali, come li trattiamo, con chi li condividiamo, come li proteggiamo e le decisioni relative al trattamento che potete esercitare sui vostri dati personali. La presente Informativa si applica al trattamento dei vostri dati personali nell’ambito di vari servizi, strumenti, applicazioni, siti web, portali, promozioni di vendita (online), azioni di marketing, piattaforme di social media sponsorizzate, ecc. nel contesto dell’esercizio della nostra attività consistente nella vendita per corrispondenza al dettaglio o nella vendita al dettaglio via Internet, di seguito “l’Attività”. Nella misura in cui i vostri dati personali sono necessari e raccolti per l’esercizio dell’attività di cui sopra, saranno comunicati attraverso le informative sulla privacy. La presente Informativa si applica a tutti i dati personali dell’utente raccolti da La Abeja Inversiones SL e a cui si fa riferimento nella presente Informativa; pertanto, accettando la presente Informativa, l’utente acconsente al trattamento dei propri dati secondo le modalità e le condizioni indicate di seguito.
  1. CHI È IL RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI VOSTRI DATI PERSONALI?
Identità della persona responsabile La Abeja Inversiones SL
Nome commerciale Prodotti delle api
NIF/CIF B42955831
Indirizzo Calle Campo, 64, Pedro Muñoz, 13620, Ciudad Real
E-mail (oggetto “Protezione dei dati”) hola@beeproducts.es
Attività Commercializzazione, vendita al dettaglio o all’ingrosso, distribuzione, importazione, esportazione di tutti i tipi di beni mobili, merci e prodotti per l’uso e il consumo, sia via internet, che per telefono e/o tramite uno stabilimento fisico.
  1. CHI SI PUÒ CONTATTARE IN CASO DI DOMANDE O RICHIESTE? IL PUNTO DI CONTATTO PER LA PROTEZIONE DEI DATI
La Abeja Inversiones SL ha un contatto per la protezione dei dati con l’obiettivo che si può andare a questo e indirizzare domande o richieste relative alla politica della nostra azienda, le informazioni sulla privacy e il trattamento dei vostri dati personali. Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo in merito all’applicazione della presente Informativa o per esercitare i propri diritti come descritto nella presente Informativa, è possibile contattarci al Punto di contatto per la protezione dei dati: hola@beeproducts.es. Per esercitare i propri diritti, l’utente deve fornire una copia del proprio NIF/ DNI/ CIF al fine di identificarsi.
  1. PRINCIPI IN CONFORMITÀ CON IL REGOLAMENTO EUROPEO SULLA PROTEZIONE DEI DATI
Teniamo in grande considerazione i dati personali che ci avete affidato e ci impegniamo a trattarli in conformità con i seguenti principi che La Abeja Inversiones SL si applica:
  • Liceità: raccoglieremo i vostri Dati personali solo per scopi specifici, espliciti e legittimi e non tratteremo i vostri Dati personali in modo incompatibile con tali scopi.
  • Liceità: ai sensi dell’articolo 6 del Regolamento generale sulla protezione dei dati, i vostri dati personali saranno trattati a condizione che acconsentiate espressamente al trattamento di tali dati come forma di esternazione della vostra volontà e del vostro consenso libero e informato. I vostri dati personali possono essere necessari per l’esecuzione di un contratto, di un accordo o di un servizio di cui l’interessato è parte, per l’adempimento di obblighi di legge, per la tutela degli interessi vitali dell’interessato e di un’altra persona fisica, per l’esecuzione di un compito svolto nell’interesse pubblico o nell’esercizio di pubblici poteri di cui è investito il responsabile del trattamento o per soddisfare i legittimi interessi perseguiti dal responsabile del trattamento, laddove questi non violino i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato o la protezione dei dati personali dell’interessato.
  • Lealtà e trasparenza: ai sensi dell’articolo 5 del Regolamento generale sulla protezione dei dati come manifestazione di trasparenza, come dimostrato dal fatto che l’interessato è informato dell’esistenza del trattamento e delle sue finalità.
  • Minimizzazione dei dati: limitiamo la raccolta dei dati personali a quanto strettamente pertinente e necessario per gli scopi per cui sono stati raccolti.
  • Limitazione delle finalità: raccoglieremo i vostri dati personali solo per finalità specifiche, esplicite e legittime, che conserveremo sotto forma di trattamento.
  • Accuratezza: i vostri dati personali saranno accurati e aggiornati.
  • Sicurezza dei dati: applichiamo le opportune misure tecniche e organizzative per garantire un livello di sicurezza adeguato ai rischi e alla natura dei dati, al fine di impedirne la divulgazione o l’accesso da parte di personale non autorizzato, nonché la perdita o l’alterazione. In breve, qualsiasi forma di trattamento illecito.
  • Accesso e rettifica: al cliente, al consumatore o a chiunque, dopo aver prestato il proprio consenso alla raccolta dei dati, desideri richiedere una gestione del trattamento, sono riconosciuti e possono esercitare: il diritto di accesso, di rettifica, di opposizione, di soppressione, di limitazione del trattamento, di portabilità e il diritto di non essere oggetto di decisioni individualizzate. È gratuito e la domanda deve essere corretta entro un mese, prorogabile di altri due mesi in caso di circostanze eccezionali quali: numero di domande, complessità o altre circostanze simili. Il punto 14 del presente documento fornisce informazioni su come esercitare tali diritti e sui mezzi e canali attraverso i quali renderemo effettiva la vostra richiesta.
  • Principio di limitazione del periodo di conservazione: i dati saranno conservati per il tempo necessario e per le finalità del trattamento senza indebito ritardo, durante il quale i dati degli utenti e dei clienti saranno resi disponibili su richiesta.
  • Trasferimenti internazionali: non effettuiamo trasferimenti internazionali di dati, ma in caso di tali trasferimenti ci assicureremo che i dati personali trasferiti al di fuori dell’Unione Europea siano adeguatamente protetti e conformi alle leggi nazionali e dell’Unione Europea.
  • Terzi: garantiremo che l’accesso e il trasferimento dei dati personali a terzi avvenga in conformità alle leggi e ai regolamenti vigenti e con adeguate garanzie contrattuali.
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